Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine.
Pour toute autre destination, merci de nous contacter avant de passer commande.

2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

3. Modes de livraison et délais

📦 Livraison via Colissimo

Livraison à domicile
Délai estimé : 2 à 3 jours ouvrés après expédition
Suivi de colis disponible

📦 Livraison via Mondial Relay

Livraison en Point Relais
Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrés après expédition
Suivi de colis disponible

⚠️ Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte affluence (soldes, fêtes, grèves, conditions climatiques…).

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande en fonction du poids et du mode d’expédition choisi.
Ils sont indiqués avant validation du paiement.

5. Retard ou problème de livraison

En cas de retard important ou de colis perdu, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact ou le chat en ligne.
Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur.

6. Colis endommagé

Si le colis arrive endommagé, il est recommandé de :

Refuser le colis si possible
Ou signaler toute réserve auprès du transporteur
Nous contacter sous 48 heures avec photos à l’appui

Si tu veux, je peux te faire une version plus juridique et béton pour ton site e-commerce (surtout si tu fais de la vente régulière et que tu veux éviter les litiges).
Tu vends quoi exactement ?